Staráme se.
Tady. Teď.
Nepopsattelně
Děláme z našeho regionu dobré místo k životu. Každý den.
Budujeme respektovanou lokální značku, která úrovní služeb, technologií a odpovědnosti jde příkladem moderním městským společnostem po celé ČR.
Věříme, že funkční infrastruktura, dokonalé sítě i řešení jsou pouze začátek. Našim skutečným cílem je vytvořit domov, kde chceme žít my i naše děti.
Stavíme společně místo, které není jen adresou, ale domovem. Domovem, v který věříme. Domovem, kde se prostě žije nepopsattelně.
Cílové skupiny, na které naše komunikace a kampaně primárně cílí.
Primární aspirativní cílová skupina. Chtějí jistotu a péči, aby jejich domov i okolí měli skvělou současnost i budoucnost.
Sekundární B2B cílová skupina. Hledají efektivního a spolehlivého partnera, který jim šetří čas, starosti i náklady.
Sekundární cílová skupina. Potřebují důvěryhodného garanta, jenž zajistí stabilitu a rozvoj veřejného prostoru.
Je v důchodu, žije s manželem ve městě a snaží se zůstat aktivní, i když velkou část dne tráví u televize a internetu. S moderními technologiemi, jako je wifi nebo nastavení televize, si často neví rady. Potřebuje mít jistotu, že se má na koho obrátit, když něco nefunguje. Oceňuje osobní přístup, chce mluvit s člověkem, ne s chatbotem, a váží si technika, který poradí ochotně a na místě. Očekává jednoduchost, lidskost, spolehlivost a lokální podporu, která jí přináší klid.
Žije s rodinou ve vlastním domě, pracuje jako podnikatel nebo manažer a má střední až vyšší příjmy. Chce mít domov, který funguje bezpečně, efektivně a moderně od energií po internet. Rád investuje do kvalitních řešení, ale složitost technologií a legislativy ho často odrazuje. Hledá spolehlivého partnera, který mu vše zajistí přehledně a bez starostí, ideálně na jednom místě. Očekává komfort, jistotu, odborné poradenství a komplexní servis, kterému může věřit.
Je na začátku samostatného života, má první práci a bydlení, které často sdílí s partnerem. Internet a moderní technologie bere jako samozřejmost, stejně důležité jako teplo nebo elektřinu. Chce pohodlné a moderní služby, které jí umožní dobře žít, pracovat i bavit se. Záleží jí na tom, aby její město nezůstávalo pozadu. Hledá partnera, který myslí i na rozvoj regionu a udržitelnost. Očekává férový, odpovědný a blízký přístup, moderní řešení a péči, která má smysl.
Je zkušený majitel nebo manažer firmy, pro kterou jsou energie a konektivita klíčové pro chod výroby i provozu. Potřebuje spolehlivost, předvídatelnost a efektivitu, protože jakýkoliv výpadek znamená ztráty. Čelí kolísání cen, složité legislativě a tlaku na modernizaci i úspory. Hledá partnera, který nabídne komplexní řešení a odborný servis, ne jen dílčí služby. Očekává stabilitu, důvěryhodnost, lokální přístup a flexibilitu, kterou velké korporace často postrádají.
Řídí veřejnou instituci, jako je škola, kulturní centrum nebo zdravotnické zařízení, a odpovídá za její bezproblémový provoz. Potřebuje stabilní, předvídatelné a spolehlivé služby, které fungují bez výpadků a složité administrativy. Čelí byrokracii, rozpočtovým limitům a zdlouhavým procesům rozhodování. Hledá partnera, který rozumí veřejnému sektoru, jedná transparentně a dokáže pomoci najít řešení v rámci možností instituce. Očekává jednoduchost, efektivitu, podporu a lokální přístup s jistotou, že má pomoc doslova po ruce.
Satt je odpovědný partner, soused, který pečuje o náš region a jeho rozvoj pro všechny, kdo tu žijí.
Je tu vždy, když je potřeba. Umí rychle a spolehlivě vyřešit problém a zároveň rozumí tomu, co lidé skutečně potřebují. Dává jim pocit klidu a bezpečí, protože spojuje odbornost s lidskostí a empatií.
Je blízko a rozumí místním lidem i jejich potřebám. Je ochotný pomoct, poradit a postarat se o věci, které jiné firmy vůbec nezajímají. Díky němu lidé cítí, že mají po ruce partnera, který jim opravdu rozumí.
Dívá se dopředu a posouvá věci kupředu. Přináší efektivní a chytrá řešení, která zlepšují každodenní život i prostředí kolem nás. Díky němu lidé vidí, že region nezůstává stát, ale roste a směřuje k lepší budoucnosti.
Spokojenost a technologie. Tady doma.
Jako městská společnost přinášíme záruku, že tu budeme i zítra. Neženeme se za krátkodobým ziskem, ale dlouhodobě a zodpovědně investujeme do rozvoje technologií, služeb i celého regionu.
Řešíme jako jeden partner širokou nabídku služeb od tepla přes internet a TV až po správu nemovitostí. Budujeme propojenou infrastrukturu technologií a služeb pro rozvoj našeho regionu.
Nesoustředíme se jen na dnešek. Investujeme do moderních řešení, čistých technologií a chytrých služeb, aby se tu dobře žilo i zítra. Naše práce není jen údržba, ale promyšlený rozvoj, který dává regionu i lidem jistotu lepší budoucnosti.
Potřebujete vědět, jak naše značka mluví? Potom jste tu správně. Obsahový koncept je zde popsán skrze tonalitu jazyka, slogan a další ukázky textů.
Satt píšeme vždy s velkým písmenem na začátku. Nikdy ne: SATT, sATT, satt.
Komunikujeme jednu značku Satt napříč všemi službami. Síla je v srozumitelnosti a jednoduchosti – jeden partner, mnoho řešení.
Veškerá externí komunikace (web, kampaně, sociální sítě, tisk, retail, vozidla, pracovní oděvy) nese jednotnou značku Satt. Služby rozlišujeme popisem, ne oddělenými brandy: Satt Internet, Satt TV, Satt Teplo, Satt Správa nemovitostí, Satt Městské služby.
Až pokud to vyžaduje legislativa/unbundling používáme značky koncernových členů, vždy v maximálně možném spojení s mateřskou značkou Satt I Distribuce, Satt I Nadace, Satt I Invest.
Satt mluví napřímo, otevřeně a lidsky. Nepřehání. Neslibuje, co nemůže splnit. Řekne přesně to, na čem záleží a jak se o to postará.
Mluvíme v první osobě množného čísla. Montujeme, opravujeme, zvedneme telefon do 30 sekund, přijedeme dnes. Používáme jména a role, neschováváme se za firmu.
Nevyprávíme o sobě ve třetí osobě, kromě adekvátních formálních formátů. Nepíšeme „Satt říká…“ ani „společnost Satt“. Název necháváme v logu a v podpisu. Pokud nejsou
poblíž, používáme „My v Sattu…..“
„Staráme se“ je dlouhodobá propozice, slogan značky. „Tady. Teď.“ je spíše kampaňový slogan pro start komunikace, proto ho používáme, ale vždy pouze jednou v rámci konkrétního formátu.
Satt mluví jako lidi, kteří tady žijí a drží město v každodenním chodu – srozumitelně, odpovědně, na rovinu a s respektem k lidem.
Tagline vychází z filozofie naší značky.
Staráme se.
Claim rozšiřuje sdělení pro aktuální kampaň.
Tady. Teď.
Nebo pro aspirativní budoucí kampaně.
Nepopsattelně.